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2.8 Experiencias de Empresas
Empresa 1: Sector Automoción
Empresa que produce piezas diversas para el sector de automoción y que lleva largo tiempo utilizando las plataformas virtuales de compras.
Comentan que han utilizado la base “Free Markets” (actualmente Ariba) de EEUU, que fundamentalmente capta datos de contacto de proveedores y contratistas:
- Tras darse de alta en esta base, recibían un diskette o CD-ROM con un software para la gestión de la base de datos, tras recibir un curso de una hora por teléfono.
- Organizaban subastas con precios máximos y precios por objetivo, con un máximo de 10 minutos para cada lote, en el que se asignaba al mejor postor. En cada momento, la empresa tan sólo conocía el rango que ocupaba dentro del nivel de precios ofrecido.
- Tuvieron una experiencia exitosa en una subasta con la empresa “Eaton Automotive” en la que supuestamente quedaron los primeros, esa venta no se llevó a cabo, pero les amplió mucho las posibilidades con la empresa y de hecho se produjeron ventas en otros productos.
Las empresas que pertenecen a multinacionales sacan sus anuncios de plataforma a través de su casa central. En el caso de Michelín, empresa que conocen y a la que suministran y que tiene su instalación en Vitoria, lo que consiguen es que sus buenos contactos les avisen de cuándo van a salir las noticias en plataforma.
Piensan que la subasta les permite contactar pero que no compromete a los contratistas. Muchas veces piden información, pero si realmente están interesados, acuden a la empresa para comprobar las capacidades y las instalaciones.
Han tenido una larga experiencia de funcionamiento de estas bases, y han llegado a la convicción de que, aunque se funcione en tema de subastas, el cambio de proveedor no es tan fácil y que muchas veces lo han utilizado los propios contratistas para obtener una reducción en precios.
Insisten reiteradamente en que la participación en estas plataformas les ha servido mucho para mejorar su imagen de empresa, para situarse en el mercado y conocer el posicionamiento de la competencia, y en todo momento para efectos que pudiéramos llamar colaterales, aunque casi nada para el tema de ventas directas a través de la plataforma. Ha sido una muy buena inversión en tiempo y el problema sería si no participaran en estos concursos.
Empresa 2: Sector FundiciónUn fabricante español de productos de acero amplía su dimensión internacional gracias al uso de mercados electrónicos.
"... Inicialmente teníamos nuestras dudas sobre el potencial de los contactos, la eficacia y la confidencialidad de la plataforma o posibles conflictos con clientes. Ahora, tras un año de suscripción, hemos captado nueva clientela (por ejemplo, estamos a punto de cerrar un acuerdo con una empresa peruana) y el potencial de establecer contactos con otras partes interesadas nos ha abierto nuevos mercados...". Descubra aquí cómo un mercado electrónico puede ser una herramienta muy útil para ampliar la dimensión internacional de su negocio.
Empresa 3: Sector Automoción
"Lo que enseguida nos llamó la atención en Bedrijfsauto.com fue la profesionalidad de su planteamiento y el hecho de abarcar un considerable porcentaje de nuestros potenciales clientes."
Empresa 4: Sector Maquinaria Industrial Naval
"La utilización de un mercado electrónico nos permitió exportar nuestros productos".
DESMI K&R Pompen B.V. nos cuenta su experiencia en el uso de mercados electrónicos. Los empezaron a utilizar porque se dan cuenta de que internet constituye un punto de partida bueno para dar a conocer su empresa. Decidieron unirse a SeaQuipment, un mercado electrónico que ofrece un catálogo de productos y servicios marítimos a través de Internet. Su valoración acerca del uso de mercados electrónicos es muy positiva, los consideran una herramienta sencilla y asequible para exportar sus productos.
Empresa 5: Sector Maquinaria Industrial (Engranajes)
¿Qué opinan realmente los pequeños proveedores?
Tanto empresas grandes como compañías pequeñas de todo el mundo tienen que hacer frente a nuevos competidores y formas de hacer negocios, lo que frecuentemente les hace sentirse a merced de los acontecimientos. Para sobrevivir, tienen que reducir los costes de producción y participar en modelos online, como los mercados electrónicos, con el fin de seguir siendo competitivos.
Empresa 6: Sector Naval
Ventajas competitivas al utilizar un mercado electrónico
"En el futuro, compraremos nuestros suministros únicamente a través de ShipyardXchange. Nuestros proveedores deberán aprender a adaptarse", afirma Per Øverås, Director de Compras de Langsten.
Empresa 7: Sector Plásticos
Una empresa griega encuentra proveedores en Italia a través de Edilportale.com
Greek Venten S.A. necesitaba tubos de polietileno de gran complejidad que no podían encontrarse en Grecia. El problema fue resuelto con la ayuda de Edilportale, un mercado electrónico italiano.
Empresa 8: Sector Petrolífero
Los contactos siguen siendo una forma idónea de generar negocio
Una información de confianza es imprescindible para ayudar a las empresas a comprender el potencial y utilidad que pueden brindar los mercados electrónicos, y compartir las experiencias útiles con socios empresariales de confianza les ayudará a adentrarse sin temor en estos mercados.
Proyecto eMarket Services
eMarket Services es un proyecto conjunto lanzado en 1999 por diversos organismos de promoción comercial para facilitar a las empresas, en especial a las Pymes, el empleo de los mercados electrónicos en los negocios internacionales. En la actualidad, el proyecto está cofinanciado por la Comisión Europea y cuenta con la participación de organizaciones de 23 países distintos.
La principal actividad de eMarket Services consiste en suministrar información sobre mercados electrónicos (e-marketplaces) y negocio electrónico en su portal: www.emarketservices.com. Cuenta con una versión en español, accesible en www.emarketservices.es. Estos portales contienen datos e información sobre negocios y mercados electrónicos desde una perspectiva empresarial, así como una detallada guía de los mercados electrónicos disponibles.
